Voor een spel in de rekken ligt, wordt het uitvoerig getest en niet alleen door game-testers die er alle bugs uithalen maar ook door de uiteindelijke gebruiker. Als je doelgroep echter vooral uit kinderen bestaat, die niet zo mondig hun ervaringen kunnen weergeven, is dat echter een bijkomende moeilijkheid. Op frankwachting.com staat een interessant artikel (in het Nederlands) over Sony's testlab en de moeilijkheden die ze tegen kwamen bij de gebruikerstesten. Enkele knipsels na de jump.

"Een belangrijk probleem bij tests met kinderen was om ze aan het praten te krijgen. Kinderen vinden het moeilijk om in een interview onder woorden te brengen wat ze wel of niet leuk vinden. Daarom bedacht Sony om kinderen gezamenlijk te laten gamen en nodigden ze koppels van broers/zussen uit. Dit was echter geen succes.

Tisserand liet een vermakelijke korte video zien met een schreeuwende broer en zus die knalharde ruzie maken. Hilarisch, maar niet erg productief als je wilt achterhalen hoe je product moet verbeteren. Toch bleek het uitnodigen van kinderen in koppels wel een succes, mits het niet ging om familie maar om vrienden. Spelende vrienden vertelden elkaar precies wat ze van een game vonden en zo kreeg Sony heldere inzichten wat er nog beter kon in het spel.é

Meer over Singstar tests en andere games vind je hier: http://www.frankwatching.com/archive/2010/06/06/usability-tests-met-kind...

Het artikel is van Ellen de Lange-Ros, ze schrijft ondermeer ook voor www.bashers.nl